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■【事実】
ある事柄に対して、お客様にお願いをする場面があった
◆【発見】
お客様の立場や考えと、私の考えが完全に対立していたが一歩引くという技術を発見した
●【教訓】
相手の主張の理由を組み込み、無理に自分の意見を通す必要はない。無理に通すということは頑固なだけの場合もある
★【宣言】
私は、自分の事だけを考えずに、相手の意思も尊重し場合によっては引くことができる人間です
ある事柄に対して、お客様にお願いをする場面があった
◆【発見】
お客様の立場や考えと、私の考えが完全に対立していたが一歩引くという技術を発見した
●【教訓】
相手の主張の理由を組み込み、無理に自分の意見を通す必要はない。無理に通すということは頑固なだけの場合もある
★【宣言】
私は、自分の事だけを考えずに、相手の意思も尊重し場合によっては引くことができる人間です
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