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私は、相手の求める情報以上の内容を無理やり伝える傾向があるようだ。
今日の朝の出来事です。先日、私の彼女がblogを作成ました。作成したblogは、このblogでも利用しているblogです。忍者blogでは、デフォルトでPC閲覧もできさらには、携帯での閲覧もできるかなり高機能なblogです。
今朝、その彼女が携帯でblogを確認しました。
そのときのやり取りです。
彼女:「そだ、携帯でblogみよーっと」
彼女:「あら、携帯のPCサイトビューアでみても携帯の表示になるんだ!」
私 :「そうだろ。」
彼女:「おかしくない?PCサイトビューアだよ。」
私 :「いや、、ぜんぜん。だって、いくらPCサイトビューアでも携帯からだってサーバは認識してるんだよ。発信元の情報をみているから、関係なしなんだ」
彼女:「ふーん」
私 :「「スレイプニール」とか「Firefox」なら、発信元の情報をだませるから、PCだけど携帯サイトを見ることができるよ。」
彼女:「結局、ブラウザを変えればいいの?」
私 :「わかんないかなぁ~」
彼女:「よくわからん。まーいや。」
私 :「...」
というやり取りがありました。今考えてみると、Firefoxでは見れるよとか、そんな情報はどうでもよくて、彼女の持っている携帯ではPCサイトのように見れないという事実を伝えてあげるだけでよかったなぁと。なんで、PCサイトとしてみたかったのか?も確認すればよかったなぁと。
相手が求める必要以上のことを伝える必要はなく、求めていることを的確に把握し過不足なく伝えることができないといけないですね。その上で、こうすれば見れるよとか提案することが必要なんだなぁ。と感じました。
まだまだ、考えが浅いですね。
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